Pengurusan dengan individu autisme dalam keadaan kecemasan dan krisis

Butiran utama

  • Pihak polis dan responden pertama seperti pengawal keselamatan, anggota Bomba dan penyelamat serta kakitangan RELA harus mengenali dan memahami tanda-tanda autisme untuk meningkatkan komunikasi untuk mengelakkan salah faham.
  • Setiap orang yang mempunyai autisme adalah unik; anda tidak selalu dapat mengetahui sama ada seseorang itu autistik. Pertimbangkan autisme jika seseorang berkelakuan luar biasa, kerana ramai yang tidak didiagnosis atau memilih untuk tidak mendedahkannya.
  • gunakan bahasa yang mudah, beri masa yang lebih untuk beliau bertindak balas, elakkan pergerakan mendadak serta bunyi-bunyi yang kuat dan tentukan persekitaran tenang.
  • Berikan penyediaan untuk individu autisme bertemu dan menyesuaikan diri dengan kakitangan polis atau responden pertama dalam situasi yang berbeza-beza. Contohnya, pertemuan dan penyesuaian diri dengan pengawal keselamatan pusat membeli-belah, atau dalam keadaan di mana polis bertindak balas terhadap panggilan tentang tingkah laku yang agresif atau mencurigakan.
  • Perlu ada persefahaman, kerjasama dan semangat kemasyarakatan dikalangan komuniti terdekat dan masyarakat setempat bagi memastikan keselamatan untuk individu autisme.

Individu autistik, seperti orang lain, mungkin menghadapi polis, responden pertama atau pihak berkuasa beruniform lain dalam pelbagai situasi. Contohnya termasuk pertemuan dengan pengawal keselamatan pusat beli-belah, semasa pemeriksaan trafik polis, atau dalam situasi di mana polis membalas panggilan mengenai tingkah laku yang mencurigakan atau agresif.

Adalah penting bahawa polis dan responden pertama yang lain memahami autisme untuk mengendalikan situasi dengan tenang dan berkesan. Protokol standard mungkin tidak selalu berfungsi dengan baik untuk individu autistik, yang membawa kepada salah faham. Walau bagaimanapun, dengan pengetahuan yang betul, mereka boleh menyokong individu autistik dengan lebih baik.

Bahagian berikutnya akan membentangkan bagaimana individu autisme, keluarga/penjaga, komuniti terdekat, polis dan responden pertama yang lain boleh melindungi keselamatan individu autisme semasa bertemu dalam keadaan mencabar.

Untuk Polis, Responder Pertama, dan Pihak Berkuasa Beruniform
Bagi individu Autistik, Keluarga dan Penjaga

Panduan untuk Polis, responden pertama dan pihak berkuasa berpakaian seragam

Mengenali tanda-tanda autisme

Mengajar responden pertama untuk mengenali dan memahami tanda-tanda autisme boleh membantu mencegah keadaan yang tidak diingini. Sebagai contoh, pada 2018, Ahmad Ziqri, seorang lelaki autistik berusia 22 tahun, telah ditangkap dan ditahan oleh pihak polis kerana didakwa mencabul kehormatan seorang wanita di Subang Jaya, Selangor.

Kes Ahmad Ziqri merupakan kes penting di Malaysia tentang bagaimana pihak polis dan sistem keadilan jenayah mengendalikan individu autisme. Susulan kejadian tersebut, Polis Diraja Malaysia (PDRM) telah melancarkan Prosedur Operasi Standard bagi Penangkapan dan Penahanan Orang Autistik pada tahun 2019 (Autisme: Garis Panduan PDRM).

Setiap orang autistik adalah unik, dan mungkin tidak selalu mudah untuk mengetahui sama ada seseorang itu autistik hanya dengan melihat. Ramai individu autistik tidak mempunyai diagnosis formal atau mungkin tidak tahu mereka autistik. Orang lain mungkin memilih untuk tidak mendedahkan keadaan mereka. Walau bagaimanapun, jika seseorang berkelakuan atau bertindak balas dengan cara yang luar biasa, adalah penting untuk mempertimbangkan bahawa mereka mungkin autistik

Semua pegawai polis dan responden pertama (contohnya pengawal keselamatan, anggota bomba, penyelamat (bomba) dan RELA) sepatutnya dilatih untuk mengenali gejala, tingkah laku dan ciri-ciri kanak-kanak atau orang dewasa yang menghidap autisme dan mempelajari teknik tindak balas asas untuk menyokong individu autisme dengan lebih santun.

Individu autisme akan mempamerkan ciri-ciri berikut:

Cabaran berkomunikasi

  • Mengalami kesulitan untuk memahami anda
  • Tiada tindak balas kepada panggilan nama atau arahan lisan
  • Tidak berupaya menyampaikan apa yang mereka perlukan/ mahukan

Isu-isu keselamatan dan kesedaran

  • Kesedaran bahaya mereka terjeja
  • Kecenderungan untuk merayau ke arah air, lalu lintas dan keadaan bahaya tanpa menghirau keselamatan diri mereka.
  • Kerisauan dengan kehadiran anggota polis atau responden pertama yang lain – kerana mereka orang yang tidak dikenali.
  • Mungkin tidak bertindak balas dengan arahan seperti “berhenti” atau “jangan”
  • Tiada kesedaran tentang akibat dari kelakuan mereka

Tindak balas dan kelakuan

  • Gentar dengan pemakai pakaian seragam (pakaian seragam polis)
  • Ingin tahu dan mahu membelek lencana dan gari
  • Melakukan tingkah laku berulang kali seperti menggerakkan badan berkali-kali, mengepakkan tangan atau berputar.
  • Mengeluarkan bunyi/ayat/perkataan yang luar biasa dan berulang kali.
  • Mengulangi apa yang anda atau orang lain katakan.
  • Kelihatan cemas yang luar biasa, gelisah dan takut.
  • Emosi di luar kawalan – mungkin bertangis-tangisan, menjerit atau mundar-mandir yang tidak terkawal.
  • Mengelak hubungan mata, kelihatan tidak berminat atau memperlihatkan air muka yang tawar hati atau tidak peduli.
  • Melakukan tingkah laku berulang kali seperti menggerakkan badan berkali-kali, mengepakkan tangan atau berputar.
  • Emosi di luar kawalan – mungkin bertangis-tangisan, menjerit atau mundar-mandir yang tidak terkawal.

Isu-isu deria dan kesihatan

  • Sensitif kepada bunyi, cahaya atau sentuhan (contoh: lampu berkelip, semboyan, suara kuat dan/atau bernada tinggi dll)
  • Mungkin menghidap sawan atau pergerakan luar biasa badan atau anggota badan dan pergerakan yang berulang

Dengar podcast “Police SOPS For Individuals With Autism”

Perkara-perkara yang boleh dilakukan dan dilarang apabila berinteraksi dengan individu autistik

buat

Kekalkan persekitaran yang tenang:

  • Pastikan keadaan sekeliling aman dan tenteram.
  • Memadamkan siren atau lampu berkelip, jika boleh.
  • Elakkan pergerakan tiba-tiba atau pembunyian yang kuat.
  • Elakkan memancar cahaya yang terlalu terang seperti lampu suluh atau obor ke arah individu autistik.
  • Periksa kecederaan dengan lembut. Individu autistik mungkin tidak menyedari kecederaan akibat perbezaan deria.

Kepentingan komunikasi yang jelas:

  • Jelaskan dengan jelas apa yang berlaku dan mengapa. Jika memindahkan orang itu, terangkan di mana dan mengapa.
  • Gunakan alat bantu visual seperti lukisan atau foto. Jika mereka boleh membaca, berikan maklumat bertulis. Individu autistik selalunya memahami maklumat visual lebih baik daripada perkataan yang diucapkan.
  • Semak dengan mereka nama yang mereka lebih suka dipanggil. Gunakan nama mereka pada permulaan setiap ayat.
    Beri arahan yang jelas dan perlahan, cth, “Ahmad, sila keluar dari kereta.”
  • Gunakan bahasa yang jelas dan mudah: ayat pendek dan aktif serta berikan arahan langkah demi langkah.
  • Tanya soalan yang tepat dan jelas, tertumpu kepada hanya satu perkara pada satu masa.
  • Berikan masa tambahan untuk respons. Mereka mungkin memerlukan masa tambahan untuk memproses perkara yang anda katakan.

Pemahaman dan sokongan:

  • Anda perlu peka bahawa tingkah laku atau pertuturan anda mungkin mengelirukan mereka, sama seperti tingkah laku mereka mungkin kelihatan aneh kepada anda.

  • Dapatkan bantuan daripada ibu bapa atau orang lain di tempat kejadian tentang cara berkomunikasi dan menenangkan individu autistik itu.

YANG DILARANG

Jangan mengganggu tabiat mereka untuk menenang diri:

  • Jangan halang orang autistik daripada mengepak, menggoyang atau membuat pergerakan berulang. Tindakan ini membantu mereka kekal tenang.

  • Jangan ambil barang yang mereka pegang untuk keselesaan, seperti gelang getah atau kertas, melainkan perlu. Tindakan mengambil bahan keselesaan mereka ini boleh meningkatkan kebimbangan dan kesedihan mereka.

Ruang peribadi dan perasaan sensitif:

  • Jangan sentuh orang autistik atau gunakan gari melainkan keadaannya berbahaya. Kekalkan jarak yang sesuai dan sediakan ruang yang selamat. Mereka mungkin bertindak balas dengan pergolakan yang melampau kerana sensitiviti.

  • Jangan risau jika orang autistik itu terlalu dekat atau sangat jauh. Orang autistik mungkin tidak memahami ruang peribadi dan mungkin menceroboh ruang anda atau memerlukan lebih banyak ruang mereka sendiri.

Berkomunikasi dengan jelas dan sabar:

  • Jangan tinggikan nada suara anda.
  • Jangan gunakan sindiran, kiasan atau ironi. Individu autistik mungkin mengambil perkara secara literal, yang membawa kepada salah faham. Sebagai contoh, sebut “duduk”, bukan “duduk”.
  • Jangan salah tafsir tiada respons sebagai keengganan untuk bekerjasama. Meningkatkan permintaan anda boleh meningkatkan keadaan.
  • Jangan anggap pengelakkan hubungan mata sebagai kurang ajar atau syak wasangka.
  • Jangan menganggap mengulangi kata-kata anda adalah kasar atau kurang ajar. Ia mungkin echolalia (pengulangan perkataan), jadi semak sama ada mereka memahami soalan itu.

    Hubungi Kami!

    Langgan