在紧急和危机情况下
处理自闭症遭遇

重点

  • 警察和急救人员,如保安人员、消防和救援人员(bomba)以及民防队员(Rela)应了解并识别自闭症的迹象,以改善互动并预防误解。
  • 每个有自闭症的人都是独特的;也许你不能分辨出某人是否有自闭症。如果有人表现出异常行为,考虑到可能是自闭症,因为许多人未被诊断或选择不透露自己的情况。
  • 使用简单的语言,给予额外的反应时间,避免突然的动作和大声噪音,保持一个平静的环境。
  • 为自闭症的人士准备在不同情况下与警察或急救人员接触。 例如,在购物中心与保安人员接触,或在警察因可疑或攻击性行为接到报警时的情况。
  • 确保有自闭症人士的安全需要整个社区的参与

自闭症个体和其他人一样,可能会在各种情况下遇到警察、急救人员或其他制服人员,例如,在购物中心与保安人员接触、在警察进行交通检查时,或在警方应对有关可疑或攻击性行为的报警情况下。

警察和其他急救人员理解自闭症是处理情况时保持冷静和有效的关键。标准的处理程序可能并不适用于自闭症人士,可能导致误解。然而,通过正确的知识,他们可以更好地支持自闭症人士。

此部分将探讨自闭症人士、家庭/照护者、社区成员、警察和其他急救人员可以如何在此类遭遇中保障自闭症人士的安全。

为警察、急救人员
和制服执法者

为自闭症人士、
家庭和照护者

给警察,急救人员和制服人员的建议

察觉自闭症症状

教导急救人员识别自闭症的迹象可以帮助预防不幸的情况发生。例如在2018年,AHMAD ZIQRI,一个22岁自闭症男士,因怀疑性骚扰女士而被拘捕和扣留。Ziqri案件在马来西亚是一个具有里程碑意义的案件,展示了警方和刑事司法系统如何处理自闭症人士。在此事件之后,马来西亚皇家警察部队(PDRM)于2019年推出了《自闭症人士逮捕和拘留标准操作程序》(Autisme: Garis Panduan Polis Diraja Malaysia)。
每个自闭症人士都是独特的,仅凭外表可能并不容易确定某人是否有自闭症。许多自闭症人士没有正式的诊断,或者可能不知道他们有自闭症。还有些人可能选择不透露自己的状况。然而, 如果某人表现或回应方式不寻常,重要的是要考虑到他们可能是自闭症。所有警察和急救人员(例如保安人员、消防和救援人员(bomba)以及民防队员RELA)在理想情况下都应接受培训,以识别有自闭症的儿童或成人的行为症状和特征,并学习基本的应对技巧,以更好地支持自闭症人士。 一个有自闭症的人士可能展示以下特征:

沟通挑战

  • 似乎难以理解您
  • 不回应自己的名字或口头命令
  • 无法表达他们需要或想要的事情

安全和意识问题

  • 危险意识不足
  • 向于朝向水域、交通或其他危险区域漫步
  • 对于警察或其他急救人员的存在感到不安
  • 可能对于“停下”或类似的命令没有反应。
  • 似乎没有意识到他们所做事情的后果

反应和行为

  • 对制服的恐惧
  • 对于徽章或手铐等物件感到好奇並伸手去拿
  • 进行重复行为,如摇晃身体、拍手或旋转
  • 发出不寻常或重复的声音/词语/句子。
  • 重复您或其他人说的话
  • 显得异常焦虑、激动或害怕
  • 情绪崩溃 – 可能表现出无法控制的哭泣或来回踱步
  • 避免眼神接触,或显得不感兴趣,表情冷淡

感官和健康问题

  • 对声音、光线或触觉敏感(例如闪烁的灯光、警报声、大声和/或高音调 的声音等)
  • 可能会有抽搐或抽动(不寻常和重复的身体或肢体动作)

收听BFM集关于警察对于自闭症人士的标注操作流程

与自闭症个体互动时的注意事项

保持一个平静的环境

  • 保持情况冷静
  • 如可以,关掉警笛和闪光灯
  • 避免突然的动作或大声噪音
  • 避免向自闭症人士照射强灯,如手电筒等
  • 温柔地检查是否受伤。由于感觉差异自闭症人士可能察觉不到自己受伤。

清晰沟通

  • 清楚地解释正在发生的事情以及原因。如果需要移动这个人,解释移动到哪里以及为什么。
  • 使用绘画或照片等视觉辅助工具。如果他们能阅读,提供书面信息。比较起口头语言,自闭症人士通常更容易理解视觉信息。
  • 询问他们喜欢被称呼什么名字。每句话开头使用他们的名字。给出清晰、缓慢的指令,例如,“Ahmad,请从车里出来。”
  • 使用清晰简单的语言:短小、主动的句子和一步一步的指令。
  • 直接提出清晰的问题,集中在一件事情上
  • 给予额外的时间来回答。他们可能需要额外的时间来理解你说的内容。

理解与支持

  • 意识到你的行为或语言可能会让他们感到困惑,就像他们的行为对你来说可能显得不寻常一样。

  • 在如何与这个人沟通和安抚方面,寻求现场父母或其他人的帮助。

不该

不要干预自我镇定的行为

  • 不要阻止自闭症人士摇摆、摇晃或进行重复性动作。这些动作有助于他们保持冷静。
  • 除非必要,不要夺走他们用来安慰自己的物品,比如橡皮筋或纸张。这可能会增加他们的焦虑和痛苦。

个人空间和敏感差异

  • 除非情况危险,否则不要触摸自闭症人士或使用手铐。维持适当的距离和提供安全空间。由于敏感性,他可能会表现出极度焦虑。

  • 如果自闭症人士离得太近或者非常遥远,不要感到慌张。自闭症人士可能不理解个人空间,可能会侵犯你的空间或者需要更多的自己的空间。

清楚和耐心地沟通

  • 不要提高你的声音
  • 不要使用反讽,比喻或讽刺。自闭症人士可能会字面理解,导致误解。例如,说“坐下”而不是“找个座位”
  • 不要误将无回应视为拒绝合作。增加你的要求可能会加剧情况。
  • 不要把避免眼神接触视为无礼或怀疑。
  • 不要假设重复你的话语是无礼或傲慢的表现。这可能是回声症(重复语言),因此要确认他们是否理解了问题。

    对于自闭症人士,家人,和照护者

    若遇到警察或任何急救人员,如购物中心的保安人员,以下建议可以帮助确保自闭症人士的安全

    保持冷静

    • 尽量保持冷静。大部分人会在面对执法人员时感到紧张。深呼吸来帮助平复情绪

    传达您有自闭症

    • 在拿出卡片之前告诉警官。例如,说:“我有自闭症。我口袋里有一张OKU卡。我要拿出来递给您。”

    请求支持

    • 被警察拦下的自闭症人士可以告诉警官他们希望有家庭成员或倡导者陪同。

    听从并遵守指示

    • 请仔细听警官的问题或指示。
    • 例如,如果警官要求你停止移动,请停下并把双手放在身体两侧。
    • 如果您有什么不明白或不知道答案,说“我不明白”,或“我不知道”。

    个人界限

    • 不要触碰执法人员,他们的制服,或他们手里的东西。

    分享资料

    • 您可以和执法人员提供个人信息,如名字,电话号码,和住址。 强烈建议佩戴医疗ID手环或DIY吊绳徽章。

    减低焦虑

    • 慢慢地深呼吸出入,来平复自己的情绪。

    呼吸练习或引导呼吸练习

    • 如果您希望更安静的地方或需要戴耳机,请告诉执法人员。您可以说,“这里太吵了,我们能不能去更一个安静的地方?”或者“噪音刺耳,我可以戴耳机吗?”

    通过遵循这些建议,与警察、急救人员或其他制服人员的互动可以更加顺畅和少压力。

    每个人都应该在家中、社区和工作中感到安全。自闭症人士是我们社区中重要的成员,应该在任何地方感到安全。我们作为一个社区,需要共同努力并了解自闭症,以确保他们在与警察和急救人员的互动中的安全。

    参考:

    1. National Autistic Society UK (2020). Autism: a guide for police officers and staff

    2. Royal Malaysia Police (PDRM) (2019). Standard Operating Procedure for Arrest and Detention of Autists by Royal Malaysia Police (PDRM)

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